A maioria dos serviços profissionais não cobra por segundo. Advogados trabalham em blocos de seis minutos (o controle de horas faturáveis para advogados é construído em décimos de hora), consultores em blocos de quinze, prestadores em meias horas e horas cheias. Uma fatura com "2:17:43" parece resultado de uma sessão de depuração. "2,25 horas" parece uma fatura.
O arredondamento do Timesheet faz isso por você. Defina o bloco uma vez nas configurações, escolha a direção do arredondamento e a conta fica consistente em todas as faturas. Gratuito em todos os planos, inclusive no Basic.
Por que arredondar
Normas do mercado. A maioria dos serviços profissionais tem blocos estabelecidos. Chegar em um mercado com um arredondamento fora do padrão faz o cliente franzir a testa diante da fatura.
Faturas mais limpas. "2,25 horas a R$ 180 = R$ 405,00" se lê. "2 horas, 17 minutos e 43 segundos a R$ 180" não.
Cobrança previsível. O cliente quer saber a unidade mínima. Qualquer coisa abaixo do bloco cai no bloco seguinte. Sem surpresas, sem perguntas.
Contas mais fáceis lá na frente. Números redondos passam melhor por sistemas contábeis, revisões de auditoria e suas próprias conferências.
Os blocos
O Timesheet oferece estes intervalos de arredondamento:
| Intervalo | Exemplos de resultado |
|---|---|
| Exato (sem arredondamento) | tempo real, ao minuto |
| 5 minutos | 0:05, 0:10, 0:15, 0:20... |
| 6 minutos (décimo de hora) | 0:06, 0:12, 0:18, 0:24... |
| 10 minutos | 0:10, 0:20, 0:30, 0:40... |
| 15 minutos | 0:15, 0:30, 0:45, 1:00... |
| 30 minutos | 0:30, 1:00, 1:30, 2:00... |
| 60 minutos | 1:00, 2:00, 3:00, 4:00... |
Como o arredondamento se comporta
A direção do arredondamento é uma configuração separada: para baixo, para cima ou para o mais próximo. O padrão é para baixo. A tabela abaixo mostra o arredondamento para cima, em que qualquer trabalho iniciado dentro de um bloco cobra o bloco inteiro.
| Real | Arredondamento de 15 min (para cima) |
|---|---|
| 0:07 | 0:15 |
| 0:16 | 0:30 |
| 0:31 | 0:45 |
| 0:46 | 1:00 |
| 1:22 | 1:30 |
Registros menores que o bloco nunca são arredondados a zero: 0:07 vira 0:15 nos três modos, porque um bloco iniciado sempre conta como pelo menos um bloco cheio. Uma coisa importante de entender: o arredondamento é aplicado aos horários de início e término no momento em que o cronômetro começa e para, então os horários arredondados são os que ficam salvos. Se você precisa de registros exatos ao minuto, use a opção exata.
A configuração global
O arredondamento é configurado uma vez, de forma global, e vale para todos os registros. Não existe configuração de arredondamento por projeto.
- Abra Configurações
- Encontre Arredondamento do cronômetro
- Escolha o intervalo (exato, 5, 6, 10, 15, 30 ou 60 minutos)
- Escolha o tipo de arredondamento (para baixo, para cima ou para o mais próximo)
- Salve
Isso vale para todos os novos registros de cronômetro no momento em que são salvos, e os horários arredondados seguem daí para relatórios, estatísticas, exportações e faturas em PDF.
O que os relatórios mostram
Estatísticas
As estatísticas partem dos horários salvos. Com o arredondamento ativo, os gráficos e totais mostram as mesmas durações arredondadas em que suas faturas se baseiam. Uma fonte de verdade só, sem conciliação.
Exportações
As exportações em CSV e Excel usam os mesmos horários salvos, então as durações exportadas batem com o que você cobra. Se preferir registros exatos ao minuto, defina o intervalo como exato (sem arredondamento).
Escolhendo o intervalo certo
5 minutos
Melhor para: trabalho de alto volume e tarefas curtas, como suporte técnico. Escolha se os clientes esperam uma cobrança bem detalhada.
15 minutos
Melhor para: a maioria dos serviços profissionais, consultoria e trabalho intelectual. É o bloco mais comum do mercado e o padrão mais seguro se você está em dúvida.
30 minutos
Melhor para: serviços técnicos, atendimento no local, qualquer situação com deslocamento ou chamado mínimo. Blocos de meia hora são comuns na emissão de faturas para prestadores.
60 minutos
Melhor para: contratos de retainer, treinamentos e workshops. Trabalho que acontece naturalmente em blocos de uma hora.
6 minutos (décimo de hora)
Melhor para: advocacia, que costuma cobrar em décimos de hora. O Timesheet oferece o intervalo de 6 minutos de forma nativa, então blocos de 0,1 hora funcionam de imediato, sem conversão manual.
Ética, resumidamente
Arredondar é padrão. Arredondar mal, não.
- Um e-mail de 1 minuto virando uma cobrança de 15 minutos parece exatamente o que é. Agrupe tarefas pequenas.
- Se você atende muitas interações curtas do mesmo cliente, junte tudo em um único registro por dia.
- Esteja pronto para explicar sua política de arredondamento se perguntarem. "Blocos padrão de 15 minutos, documentados em contrato" é uma resposta completa.
Deixando documentado
Informe a política ao cliente por escrito.
Em contratos e propostas.
O tempo é cobrado em blocos de 15 minutos. Qualquer fração de bloco é arredondada para o bloco cheio.
Nas faturas. Uma linha de rodapé: "Cobrado em blocos de 15 minutos".
Na conversa sobre valores. "Arredondamento padrão de 15 minutos" deve fazer parte da conversa inicial de preço, não ser uma surpresa na primeira fatura.
Lidando com os casos chatos
Tarefas muito curtas. Uma ligação de dois minutos com arredondamento de 15 vira uma cobrança de 15 minutos, e mudar a direção não ajuda: um bloco iniciado sempre conta como pelo menos um bloco cheio. Resolva agrupando com outras tarefas do mesmo cliente naquele dia, ou escolhendo um intervalo global menor (ou o modo exato).
Muitas tarefas pequenas no mesmo dia. Dois padrões razoáveis: um único registro diário com uma descrição resumida, ou um registro por tarefa com arredondamento só no total do dia. Escolha um e mantenha.
Trabalho não faturável. O arredondamento não importa para a cobrança, mas afeta os relatórios de produtividade. Se você registra tempo não faturável e quer números exatos, defina o intervalo global como exato (sem arredondamento) para ver o tempo real.
Perguntas frequentes
O arredondamento altera as horas que registrei? Sim. Ele é aplicado aos horários de início e término quando o cronômetro começa e para, e o registro arredondado é o que fica salvo. Se você precisa de registros exatos ao minuto, defina o intervalo como exato.
Dá para ver o arredondado e o real? Não. Depois que o registro é salvo, os horários arredondados são o registro. Para manter os horários exatos, registre com o intervalo definido como exato (sem arredondamento).
E se um cliente reclamar do meu arredondamento? Converse. Você pode mudar para exato (sem arredondamento), para um intervalo menor ou para um tipo de arredondamento mais suave. A configuração é global, então a mudança vale para tudo que você registrar dali em diante.
Arredondar para cima é o padrão do mercado? Nos serviços profissionais, arredondar para cima é uma convenção comum ("todo bloco iniciado é cobrado"). No Timesheet, é um dos três tipos de arredondamento, e o padrão de fábrica é para baixo.
Dá para arredondar para baixo? Sim. Arredondar para baixo é um dos tipos configuráveis e, na verdade, é o padrão. Você também pode escolher para cima ou para o mais próximo em Configurações > Arredondamento do cronômetro.
Resumo
O modelo:
- Escolha um bloco que combine com o seu setor (15 minutos é o padrão seguro)
- Defina o intervalo e o tipo de arredondamento uma vez nas configurações (para baixo é a direção padrão)
- O arredondamento acontece quando os registros são salvos, então use o modo exato se precisar de registros ao minuto
- Documente a política em contratos e nas faturas
- Seja consistente: mude com aviso e nunca no meio de um projeto
Para onde ir agora
- Cobre clientes com valores personalizados para combinar arredondamento com valores por projeto
- Gere faturas em PDF que mostram os tempos arredondados com clareza
- Exporte para o Excel com durações limpas e arredondadas em cada linha